IT-Project Management

IT-PM: Персональный блог об управлении IT-проектами

Posts Tagged ‘требования

Требования — это главное и основное. Часть 2: Документирование

leave a comment »

Продолжаем тему менеджмента требований. После того, как требования собраны (а еще лучше в процессе сбора), они должны быть задокументированы.

Все требования желательно хранить централизовано. Если требования разбросаны по множеству документов, папок, сайтов и т.д., одно из них (или целая группа) будут неучтены. Желательно строго определить формат изложения требований и придерживаться этого формата. Посоветуйтесь со всей командой. Каждый ее участник может привнести в разрабатываемый шаблон требований что-то действительно нужное.

Чтобы не записывать все требования сплошным списком, нужно выделить группы требований. Здесь каждый решает сам, какая таксономия будет удобнее. Можно взять одну из уже существующих систем классификации, можно придумать свою, «заточенную» под конкретные нужды и цели. Лично я, предпочитаю широко известную модель FURPS+. Пару слов об этой модели.

Модель FURPS+ достаточно универсальна, и вместе с тем достаточно удобна. Путаница с распределением требований по группам возникает редко. Выделяются следующие группы требований:

  • Функциональные требования – функциональность, свойства, возможности, безопасность, и т.д.
  • Требования надежности – частота сбоев, возможность восстановления, предсказуемость поведения.
  • Требования производительности – время отклика, точность, доступность, использование ресурсов.
  • Возможность поддержки и конфигурирования – адаптивность, соответствие стандартам, возможность конфигурирования.
  • Требования к реализации – требования к ресурсам, языки и средства разработки, аппаратное обеспечение.
  • Требования к интерфейсам – ограничения, накладываемые необходимостью взаимодействия с внешними системами.
  • Управление системой – требования к инструментам управления системой, к интерфейсам управления и пользовательскому интерфейсу.
  • Требования удобства и эргономики – человеческий фактор, справочная система, документация.
  • Юридические вопросы – авторское право, использование компонентов сторонних разработчиков и пр.

Также полезно снабдить требования некоторыми атрибутами. Например:

  • Уникальный идентификатор, состоящий из первой буквы названия класса требований (Ф — функциональные, Н — надежность) и целого числа. Нумерация списков в Word может сместиться в случае перемещения требования или добавлении нового, а такой идентификатор (записанный простым текстом) никуда не денется. При ссылке на требование из другого документа достаточно указать этот идентификатор.
  • Актуальность («Действительно», «Снято», «Под вопросом») — часть требований в процессе разработки снимается, но не следует сразу удалять их. Возможно, кто-то ссылался на них из других документов.
  • Источник требования — документ, либо лицо, выдвинувшее данное требование. Если требование сформулирован плохо, или непонятно откуда взялось, можно будет уточнить, обратившись к источнику.
  • Дата введения требования.
  • Проектирование — когда и кем требование было учтено при проектировании, и в каком проектном документе можно найти решение, подтверждающее, что требование учтено.
  • Реализация — когда и кем требование было реализовано, и в каком модуле/файле/документе можно найти реализацию этого требования.
  • Тестирование — когда и кем была проверена и подтверждена корректность реализации требования. Также может быть указан использовавшийся при проверке Test-Case.

Written by Артур К.

Февраль 25, 2008 at 16:33

Опубликовано в Опыт управления

Tagged with ,

Требования — это главное и основное. Часть 1: Сбор требований

leave a comment »

О том какую роль играют требования в процессе разработки написано очень много. Но раз уж я решил затронуть эту тему, придется и мне присоединится и добавить кое-что от себя.

В любом проекте, если речь не идет о чем-нибудь очень простом, фигурируют такие документы как техническое задание (ТЗ), технические условия (ТУ), требования к изделию и т.д. От названия документа и формата изложения смысл содержимого не меняется — все эти документы содержат требования к разрабатываемому продукту. Невыполнение этих требований может привести к самым разным последствиям. Самый удачный вариант — заказчик просто не заметит отсутствие тех или иных свойств изделия. Самый скверный — откажется платить деньги на основании невыполнения того же пресловутого ТЗ. Это было вступление. Теперь по делу…

В зависимости от масштаба предприятия и состава команды разработки, обязанности по менеджменту требований могут возлагаться на аналитика (насколько я знаю, в некоторых компаниях даже есть такая должность «аналитик по требованиям»), на руководителя или не возлагаться вообще ни на кого. Последний вариант самый печальный и грозит вышеописанными сложностями сдачи продукта заказчику. Задача менеджмента требований состоит в сборе, уточнении и формализации требований, документировании требований, актуализации требований, и самая главная задача – контроль реализации требований.

Источники требований

1. Требования могут быть сформулированы четко и ясно в каком-то документе (те же ТЗ и ТУ). С такими требованиями работать проще всего. Они, как правило, конкретны, четки и исключительно по делу. Иногда такие требования нуждаются в уточнении. К примеру, из требования «Передаваемые по сети данные должны шифроваться» непонятно, шифровать только значимые данные, или и служебные тоже.

2. Требования могут быть высказаны заказчиком в ходе обсуждения проекта. Искусство понять, что конкретно хочет получить заказчик – это тема отдельной статьи. Заказчик в большинстве случаев сам не знает, что конкретно ему нужно. Часто высказывает противоречивые или плохо сформулированные требования. Самое важное, на мой взгляд, стараться говорить с заказчиком на «его языке». Если он не программист не надо пытаться читать ему лекцию на тему «Managed code vs. native code». Может ему вообще неважно, на каком языке будет написан продукт. Углубляться в эту тему здесь я не буду. Замечу лишь, что у заказчика, еще на самых начальных этапах разработки полезно бывает поинтересоваться, насколько критично то, или иное требование. Это поможет спланировать реализацию функций разрабатываемого продукта от важных к менее важным.

3. Требования могут быть обусловлены характером изделия. Например, 24 кадра в секунду минимум для видеоплеера – это достаточно очевидно. Кстати, сомневаюсь насчет необходимости учета наиболее очевидных требований. В дальнейшем это лишь отвлечет разработчиков от действительно важных требований.

В общем случае невозможно определить все требования с самого начала. Перечисленные источники – это лишь то, к чему можно обратиться на начальных стадиях разработки. Источником новых требований может стать любой документ (не говоря уже о переменчивых желаниях заказчика). По завершении некоторых задач, полезно просматривать результаты работ на предмет новых требований. К примеру, в том проекте, на котором я сейчас занят, требования собирались из следующих источников: ТЗ, модель доступа, предполагаемая архитектура, обсуждения проекта с заказчиком, use-case`ы, некоторые стандарты и ГОСТы. Больше чем уверен, что позже, с появлением новых результатов, этот список расширится.

Written by Артур К.

Февраль 13, 2008 at 22:11

Опубликовано в Опыт управления

Tagged with ,